Pagamenti
Il cittadino assistito dal SSN (salvo i soggetti esenti ai sensi della normativa vigente) per le prestazioni ambulatoriali, è tenuto a corrispondere:

• il ticket sanitario (la quota di partecipazione alla spesa sanitaria)

Maggiori informazioni sul sito della regione Toscana

I non assistiti dal SSN sono tenuti al pagamento dell’intero importo delle prestazioni, siano esse urgenti o programmate, secondo le tariffe determinate dal Servizio Sanitario Regionale.

• presso gli apparecchi per la riscossione automatica presenti nei vari padiglioni dell'Azienda, in contanti o con carta Bancomat
• presso gli sportelli del Cassiere, istituto bancario Intesa San Paolo spa solo se si è di un c/c nella stessa.
• presso tutti gli uffici postali tramite vaglia o c.c. postale n. 22755508 intestato a “Azienda Ospedaliero - Universitaria Careggi – Firenze“
• bonifico bancario sul c.c. dell’Azienda c/o Intesa San Paolo spa c.c. n° 100000046016 codice IBAN IT06V0306902887100000046016
• tramite servizio POS/PAGOBANCOMAT presso alcuni Uffici Amministrativi di Padiglione abilitati
• #TicketAmico

Ricevuta
viene rilasciata in doppia copia a seguito del pagamento, anche meccanizzato:

• una copia è per l'utente
• una copia è da consegnare al servizio presso cui viene eseguita la prestazione.

Esenzione Tiket
Se hai attivato la tua Carta Sanitaria Elettronica, puoi stampare:

• sito della Regione Toscana servizi on line
• Totem Puntosì della Regione Toscana
• PuntoSì che trovi nel nostro ospedale
• con la App Smart SST, disponibile per Android e IOS

Esenzione ticket sanitario per reddito

Le esenzioni per reddito sono riconosciute a:

• cittadini di età < 6 anni e di età > 65 anni purché appartenenti ad un nucleo familiare con reddito complessivo non superiore a 36.151,98 euro annui;
• disoccupati e i familiari a carico, purché il reddito complessivo del relativo nucleo familiare sia < 8.263,31 euro; incrementato fino a 11.362,05 euro in presenza del coniuge e di ulteriori 516,46 euro per ciascun figlio a carico;
• titolari di pensione o assegno sociale di età > 65 anni, e familiari a carico;
• titolari di pensione minima, di età > 60 anni, e i familiari a carico, purché il reddito complessivo del relativo nucleo familiare, riferito all’anno precedente, sia < 8.263,31 euro, incrementato fino a 11.362,05 euro in presenza del coniuge e di ulteriori 516,46 euro per ciascun figlio a carico.

Rimborsi

1. recarsi presso:
   • l'Ufficio Relazioni con il Pubblico in caso di erroneo pagamento ad AOUC anziché altra Azienda sanitaria 
   • l’Ufficio Amministrativo della sezione nella quale è stata erogata la prestazione negli altri casi
2. compilare il modulo di Richiesta rimborso in presenza dell'operatore
3. allegare gli originali delle ricevute di avvenuto pagamento (sia la parte di spettanza dell’Azienda che quella dell’utente)

Restituzione della somma
Il rimborso può essere totale o parziale.
La restituzione avviene con accredito su conto corrente bancario o postale.

Mancata stampa della ricevuta di pagamento

Nel caso in cui la macchina riscuotitrice abbia concluso le operazioni di pagamento, ma non abbia stampato la relativa ricevuta (es. inchiostro terminato, problemi di stampa, ricevuta emessa in bianco), rivolgersi al personale di accettazione presente al momento. L’operatore,verificato il buon esito del pagamento, stamperà la ricevuta.
In alternativa scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. fornendo i seguenti dati:

• codice fiscale
• cognome e nome
• data
• importo del pagamento