Università degli Studi di Firenze SST Regione Toscana

Chi siamo
AVO (Associazione Volontari Ospedalieri) é un’associazione laica, aperta a persone di qualsiasi credo, convinzione ed istruzione.  Nata a Firenze nel 1980, è presente con i suoi circa 300 volontari, continuamente formati e monitorati dall’associazione, in tutti gli ospedali e in molte residenze sanitarie assistite (RSA) della città.

Offre un servizio organizzato, qualificato e completamente gratuito al fine di:
  • umanizzare il periodo di ricovero del malato nell’ospedale e dell’ospite nelle residenze sanitarie assistite (RSA)
  • ascoltare, confortare, alleviare la solitudine di malati e ospiti e delle loro famiglie che hanno bisogno di sostegno sia pratico che morale, all’interno di un rapporto empatico
I servizi offerti sono:
  • in ospedale: ascolto, accoglienza, informazioni, supporto a pazienti e familiari, in stretta collaborazione con il personale sanitario
  • servizio SOS: ad hoc per pazienti con particolari problemi su segnalazione di assistenti sociali e coordinatori infermieristici
  • per pazienti stranieri: servizio di volontariato in 20 lingue diverse 

Per diventare volontario AVO Firenze è necessario seguire un corso di formazione gratuito e svolgere un anno di tirocinio in ospedale accompagnato da un tutor.

Attività in AOUC
  • accoglienza e orientamento al Punto “Insieme per Voi” presso il Centro prelievi, Padiglione 15 Piastra dei Servizi
  • accoglienza, accompagnamento, aiuto alle pratiche amministrative presso il padiglione 25 CTO al Poliambulatorio CTO piano terra, e Punto Accettazione Ambulatorio oculistica piano 2
  • ascolto, sostegno e supporto informativo ai pazienti e ai familiari, lettura o consegna di libri del progetto Leggere per stare meglio, o giornali, piccole commissioni all’esterno dell’ospedale, presso le seguenti Aree di attività:

A causa dell'emergenza COVID, AVO Firenze non è più presente all'interno dell'ospedale, ma ha attivato un nuovo servizio a supporto delle persone malate mettendo a disposizione un numero telefonico al quale rivolgersi per avere compagnia mediante chiamate o videochiamate o per richiedere piccole commissioni esterne che i volontari potranno eseguire e far recapitare tramite il personale del reparto.  

Contatti
Presidente Giuliana Cortigiani
Segreteria
Via Malcontenti, 6 (presso ASP Montedomini) - 50122 Firenze
tel e fax: 055 709 3563 - 339 790 7095 dal lunedì al giovedì ore 10:00-12:00 e 16:00-18:00
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Per ulteriori informazioni o per attivare il servizio rivolgetevi agli infermieri coordinatori dei reparti, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, oppure direttamente alla segreteria AVO.

 

 


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