Università degli Studi di Firenze SST Regione Toscana

Responsabile Giampaola Gioachin
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Sede e contatti
Padiglione 3 NIC – Ricerca e formazione, piano terra, stanza 010
dal lunedi al venerdi dalle 8:00 alle 14:00
Tel. 055 794 9042- 6639-6973
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Funzioni

  • coordina le azioni relative ai percorsi di partecipazione e di umanizzazione dei servizi;
  • gestisce l’Assistenza Aggiuntiva Integrativa (AAI) alle persone ricoverate;
  • supporta il progetto regionale PASS (Percorsi Assistenziali per soggetti con Bisogni Speciali);
  • raccoglie i risultati delle attività per l’Osservatorio Regionale Carta dei Servizi pubblici sanitari relativi agli standard di qualità, impegni e programmi aziendali;
  • cura il piano di miglioramento legato al progetto AGENAS (Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari regionali) in tema di efficacia degli interventi sanitari, nonché di qualità, sicurezza e umanizzazione delle cure;
  • assicura un canale di comunicazione e collaborazione con le Associazioni di volontariato e tutela accreditate, supporta le loro attività in azienda e quelle del Comitato di Partecipazione aziendale;
  • gestisce le procedure per garantire il Diritto di Accesso ai Documenti Amministrativi di cui alla Legge 241/90 e l’Accesso civico semplice e generalizzato ai sensi del D. lgs 33/2013;
  • accoglie le Disposizioni Anticipate di Trattamento (DAT) - Biotestamento.

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