Gestione del percorso dell’utente del centro prelievi

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Lunedì, 03 Agosto 2020

Ultima modifica: Mercoledì, 23 Agosto 2023 09:44

Responsabile Dr.ssa Patrizia Bordonaro

Equipe

Martina Betti

Lisa Simi

Raffaella Santi

Michele Trotta

Questa UNIT afferisce al Dipartimento dei Servizi (ADO Laboratorio) ed è costituita da professionisti afferenti a SOD/DAI diversi, organizzati in equipe multidisciplinari e multiprofessionali, che condividono protocolli e linee guida all’avanguardia ed aggiornate.

L'Equipe organizza la risposta all’utente, migliorando i servizi in una prospettiva multidisciplinare e multiprofessionale, anche attraverso incontri periodici di discussione e condivisione di indicazioni finalizzate all'impiego delle risorse secondo criteri di efficacia, efficienza ed economicità.

Obiettivi

Organizza il percorso dell’utente migliorando i servizi in una prospettiva multidisciplinare (accettazione/prelievo/risposta/valutazione esami –prescrizione ulteriore esami x approfondimenti - prime indicazioni terapeutiche o di indirizzo)
Coordina l’organizzazione del percorso dell’utente nel Centro Prelievi
Promuove la creazione di percorsi specifici multidisciplinari (PMA-Oncologici, MTS, ecc. )
Partecipa al Progetto PASS (Regione Toscana/AOU Careggi), percorsi assistenziali in pazienti con bisogni speciali.
Segue i follow-up condivisi con gli specialisti ambulatoriali (AOUC)
Lavora in ottica di modernizzazione della medicina di laboratorio come integrazione alla pratica clinica
Si pone come innovativa forma di coordinamento fra il Laboratorio con i suoi professionisti e il clinico quale specialista di AOUC
Assicura il costante adeguamento dei protocolli e dei modelli organizzativi, mantenendo alto lo standard di adesione e soddisfazione dell’utente.
Segue la formazione di specializzandi dell’UNIFI
Promuove eventi formativi
Per il personale coinvolto nel percorso dell’utente/paziente
Verifica l’applicazione dei protocolli e linee guida
Mantiene costante il rapporto con i MMG sugli aggiornamenti esami di laboratorio
Segue tutto il percorso della fase pre-analitica ad iniziare dall’appropriatezza prescrittiva, fino alla compilazione di una “nuova richiesta” qualora le richieste dematerializzate non siano corrette, al fine di non creare disagio all’utente e non perdere la compensazione dovuta.

Attività scientifica:

Partecipazione a Congressi Nazionali/internazionali
Lezione e tutoraggio Scuola di specializzazione in Patologia Clinica
Lezione a Master (Master II° livello Andrologia, medicina della sessualità)
Lezione a Scuola di Specializzazione in Ostetricia e Ginecologia
Corsi formazione per la ADO diagnostica di laboratorio
Partecipazione a Protocolli di studio osservazionali e sorveglianza (SOD Microbiologia e Virologia)

Attualmente sono in corso studi osservazionali:

Microbiota e risposta immune con il Dipartimento di Med. Sperimentale e Clinica
Percorso diagnostico-assistenziale delle IST con l’ISS
La sorveglianza delle infezioni da C. Trachomatis e N. gonorrhoeae con l’ISS
Protocollo operativo assistenziale per la diagnosi, cura e prevenzione delle infezioni e dei tumori da HPV correlati, condiviso con Microbilogia e Virologia e Malattie Infettive.

Il servizio proposto soddisfa puntualmente tutti i criteri previsti dal regolamento aziendale per le istituzioni delle Equipe, in particolare:

Multidisciplinarità
Risorse già disponibili
Professionisti appartenenti a SOD/DAI diversi
Alta specializzazione non rinvenibile in singola SOD
Fattori produttivi assorbiti dalle SOD coinvolte

Funzioni

Operare attraverso un gruppo di professionisti con esperienza in medicina di laboratorio
Ottimizzare la programmazione delle prestazioni
Sviluppare protocolli diagnostico terapeutici (PDTA)
Garantire la presa in carico della persona fragile, anche attraverso adeguati percorsi di fast track
Garantire continuità dell’assistenza in situazioni di emergenza clinica, anche attraverso lo sviluppo di protocolli condivisi e la promozione di momenti formativi dei professionisti coinvolti
Monitorizzare gli standard operativi e di produttività realizzati e assicurare la gestione sistematica della variabilità della domanda attraverso la rimodulazione delle risorse umane e la pianificazione operativa integrata delle attività
Sviluppare programmi e progetti di innovazione e di miglioramento delle performance organizzativo-gestionali e di utilizzo delle tecnologie
Sovrintendere alla raccolta e alla gestione di dati per la rilevazione di indicatori di processo e di risultato.
Promuove la comunicazione con i servizi interni ed esterni all’AOUC
Seguire la Governance Clinica del Dipartimento, l’attestazione del processo ambulatoriale
Operare garantendo la Sicurezza delle Cure del paziente all’interno del percorso specifico.

Strutture e professionisti coinvolti