E' un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’Azienda, attraverso l’esercizio di funzioni in sei ambiti principali: accoglienza, informazione, qualità percepita, partecipazione, tutela e diritto di accesso.

• Accoglienza e informazioni
• Centro servizi 
• Partecipazione 
• Tutela (segnalazioni, reclami, ringraziamenti)
• Carta dei Servizi Sanitari

Partecipa al sondaggio "Raccontaci la tua esperienza in ospedale", aiutaci a individuare ciò che funziona particolarmente bene e ciò che deve essere migliorato nel servizio di ricovero.