Università degli Studi di Firenze SST Regione Toscana

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L’URP fa parte della UO Comunicazione e coordina tutte le attività riconducibili all’accoglienza, alla comunicazione e alla relazione con il pubblico in maniera integrata con i servizi interni all’azienda.

E' un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’Azienda, attraverso l’esercizio di funzioni in sei ambiti principali: accoglienza, informazione, qualità percepita, partecipazione, tutela e diritto di accesso.

Partecipa al sondaggio "Raccontaci la tua esperienza in ospedale", aiutaci a individuare ciò che funziona particolarmente bene e ciò che deve essere migliorato nel servizio di ricovero.


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