- Lunedì, 08 Novembre 2021
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tel. 055 794 7790
L’URP fa parte della UO Comunicazione e coordina tutte le attività riconducibili all’accoglienza, alla comunicazione e alla relazione con il pubblico in maniera integrata con i servizi interni all’azienda.
E' un servizio orientato al miglioramento del rapporto fra il cittadino e l’Azienda, attraverso l’esercizio di funzioni in sei ambiti principali: accoglienza, informazione, qualità percepita, partecipazione, tutela e diritto di accesso.
- Accoglienza e informazioni
- Centro servizi
- Partecipazione
- Tutela (segnalazioni, reclami, ringraziamenti)
- Carta dei Servizi Sanitari
Partecipa al sondaggio "Raccontaci la tua esperienza in ospedale", aiutaci a individuare ciò che funziona particolarmente bene e ciò che deve essere migliorato nel servizio di ricovero.