Azienda Ospedaliero Universitaria Careggi

L’accettazione è la pratica amministrativa che deve essere completata prima della visita ambulatoriale o dell’esame diagnostico.    

Dove si effettua

Al momento della prenotazione l’operatore  fornisce le indicazioni del padiglione, Punti Accoglienza e Accettazione o stanza ambulatoriale dove effettuare l’accettazione. 

Documenti necessari

• Presentarsi mezz’ora prima dell’orario di prenotazione presso lo sportello indicato, muniti di:
• modulo di prenotazione
• richiesta del SSN
• Tessera Sanitaria (TS) anche nella versione CSE (Carta Sanitaria Elettronica) per i cittadini iscritti al Servizio Sanitario Nazionale
• Tessera Europea Assicurazione Malattia (TEAM)   per i cittadini comunitari
• tessera STP ( straniero temporaneamente presente) o tessera ENI ( Europeo non iscritto al servizio sanitario del paese di residenza)  per i cittadini non comunitari
• eventuali esenzioni
• attestazione del pagamento del ticket sanitario, se già pagato

Modalità di presentazione

Se è presente il totem elimina code (distributore elettronico di numeri)  identificato dal cartello “Prendi il numero”:

• selezionare sullo schermo il pulsante corrispondente  alla prestazione da effettuare
• ritirare il biglietto e leggere le informazioni riportate. il biglietto va conservato fino al termine della visita o esame diagnostico 
• attendere  il proprio turno nella Sala  di Attesa che compare scritta nel biglietto
• controllare sul monitor lo sportello verso cui dirigersi nel momento in cui compare il proprio numero identificativo
• presentarsi allo sportello indicato

Se non è presente il totem eliminacode:

• ritirare il numero (dal distributore cartaceo o consegnato dal personale), se presente, per rispettare l’ordine di arrivo
• attendere il proprio turno in prossimità dello sportello accettazione dell’ambulatorio
• presentarsi allo sportello quando chiamati dal personale

L’operatore dello sportello provvede ad  effettuare  la pratica amministrativa attraverso l’identificazione dell’utente , la conferma dell’appuntamento, l’attestazione del pagamento ticket.

L’operatore inoltre fornisce   le indicazioni necessarie per raggiungere l’ambulatorio specifico dove svolgere la visita o la prestazione diagnostica. 

Dopo l’accettazione

Recarsi nell’area di attesa indicata dall’operatore al momento dell’accettazione e attendere la chiamata dal monitor o dal personale dell’ambulatorio.